Перед покупкой
Поможем выбрать тариф и понять, подходит ли продукт под ваш проект.
SUPPORT
Поддержка
Покупка, лицензирование, установка, обновления и вопросы по продуктам Streltsov Digital.
Установка и лицензия
Подскажем по установке, первичной настройке, активации и переносу лицензии между доменами.
Обновления
Помогаем с Центром обновлений, автоматическими релизами и штатными возможностями продукта.
ВХОДИТ В ПОДДЕРЖКУ
Помощь по самому продукту
- Установка и первичная настройка
- Активация, деактивация и перенос лицензии
- Обновления и диагностика штатных функций
- Разбор воспроизводимых ошибок продукта
- Вопросы по документации и Demo Library
ОТДЕЛЬНАЯ РАБОТА
Что не входит автоматически
- Индивидуальная разработка новых функций
- Администрирование хостинга или VPS
- SEO-продвижение и гарантии позиций
- Наполнение сайта контентом
- Доработка сторонних плагинов и сервисов вне заявленных интеграций
PRIORITY SUPPORT
Standard, Business и Unlimited — приоритетная очередь
Такие обращения обрабатываются раньше обычной очереди. Приоритет не является фиксированным SLA и не обещает конкретное время ответа, если оно отдельно не согласовано.
Обновления и поддержкаПоддержка — 12 месяцевUnlimited получает пожизненные обновления; приоритетную поддержку при необходимости можно продлить отдельно.
SUPPORT TICKETS
Поддержка теперь в личном кабинете
Покупатели могут создать тикет, привязать его к лицензии и вести всю переписку в одном месте. Ответы поддержки сохраняются в истории и дублируются на email.
DIRECT CONTACT
@seovzlet
Telegram остаётся быстрым каналом для вопросов до покупки и срочной связи.
EMAIL
Grinstrel@yandex.ru
Почта для вопросов по оплате, заказам, документам и официальной переписке.
SELLER DETAILS